返金・返品ポリシー

返品・交換について:
IRUFAでは、お客様のご都合(注文間違い、不要になった、サイズ不適合、イメージ相違、数量過多など)による返品・交換を承っております。商品到着後30日以内であれば、返品または交換が可能です。

返品条件:

  • 商品は未使用に近い状態であり、オリジナルの包装(パッケージ)に戻された状態である必要があります。
  • 返品された商品の状態を確認後、速やかに返金手続きを行います。

返品の手順:

  • ステップ 1:返品の申請
    まずは、注文番号を明記の上、メール(service@irufa-store.com)または公式サイトのチャット機能よりご連絡ください。
  • ステップ 2:商品の返送
    返品の受付完了後、対象商品を弊社倉庫までご返送ください。
  • ステップ 3:返金処理
    弊社倉庫にて商品を受領後、5〜7営業日以内にお支払い時の決済方法にて返金いたします。